মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃ নং

প্রদেয় সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারীর নাম

সেবা গ্রহীতার করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মমত্মব্য

১.

শিক্ষা উপকরণ শিক্ষার্থীর নিকট পৌছানো।

উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা কেন্দ্রের শিক্ষার্থী।

উপকরণ সঠিকভাবে ব্যবহার করা

যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট থেকে সংগ্রহ করে শিক্ষার্থীদের নিকট পৌছানো নিশ্চিত করা।

কর্মসূচী শুরুর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

 

২.

মৌলিক প্রশিক্ষণ, ফলোআপ ট্রেনিং, রিফ্রেসার্স ট্রেনিং ওয়াকশপ।

উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা কেন্দ্রের শিক্ষক/ সুপারভাইজার।

যথাসময়ে প্রমিক্ষণে অংশগ্রহণ।

প্রশিক্ষণের আয়োজন করা এবং যতাযথভাবে প্রশিক্ষণ কার্যক্রম সম্পন্ন করা।

যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারণকৃত প্রশিক্ষণসূচী অনুযায়ী।

 

৩.

সামাজিক উব্ধুদ্ধকরণ

শিক্ষার্থীদের অভিভাবক ও এলাকার গণ্যমান্য ব্যক্তিবর্গ, এনজিও প্রতিনিধি, সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারী, সংশ্লিষ্ট সকল।

সামাজিক উদ্ধুদ্ধকরণ সভায় অংশগ্রহণ।

উপজেলা ও জেলা পর্যায়ে সামাজিক উদ্ধুদ্ধকরণ সভার আয়োজন করা।

যথাযত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারণকৃত কর্মসূচী মোতাবেক

৪.

৪.

উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা কর্মসূচী বাসত্মবায়ন সংক্রামত্ম খরচের হিসাব বিবরণী (SOE) ।

কর্মসূচী বাসত্মবায়নকারী সংস্থা

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে SOE দাখিল করা।

প্রাপ্ত হিসাব বিবরণী যাচাই-বাছাই করে প্রতিস্বাক্ষর পূর্বক ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ।

হিসাব বিবরণী প্রাপ্তির এক সপ্তাহের মধ্যে।

 

৫.

উচ্চতর ডিগ্রী অর্জনের অনুমতি

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ (১) নিয়ন্ত্রনকারী কর্মকর্তার সুপারিশ (২) শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রসপেকটাস এবং (৩) শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন পত্র।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

৬.

পাসপোর্টকরনের অনুমতি

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

নির্ধারিত ফরম পূরণ করে আবেদনপত্র দাখিল করা।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

৭.

উচ্চতর স্কেল প্রাপ্তির ক্ষেত্রে পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি।

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

লিখিত আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে (প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ)

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

৮.

টাইম স্কেলের আবেদন নিষ্পত্তি করা।

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদনপত্র দাখিল, ৩ বছরের এসিআর এবং সার্ভিস বুক জমা প্রদান।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

 

ক্রঃ নং

প্রদেয় সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারীর নাম

সেবা গ্রহীতার করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মমত্মব্য

৯.

পিআরএল/ লামগ্রান্ট এর আবেদন সিম্পত্তি

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদনপত্র,এসএসসি মূল সনদ, ছুটির হিসাব ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের সুপারিশ।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১০.

পেনশন আবেদন পত্র নিষ্পত্তি

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

(ক) নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩কপি) সহ নিম্নোক্ত কাগজপত্র জমা প্রদান করতে হবে,

(১) সকল শিক্ষগত যোগ্যতার সনদ, (২) চাকুরির পূর্ণ বিবরণী, (৩) নিয়োগপত্র, (৪) পদোন্নতিপত্র (৫) উন্নয়ন খাতের চাকুরির ক্ষেত্রে রাজস্ববাজেটে স্থানামত্মরের সকল আদেশের কপি, (৬) চাকুরির খতিয়ান বহি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), (৭) পাসর্পোট আকারের ছযকপি সত্যায়িত ছবি, (৮) নাগরিক সনদপত্র, (৯) না দাবিপত্র (১০) শেষ বেতনের প্রত্যায়নপত্র (১১) হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমানপত্র, (১২) নমুনা স্বাক্ষর, (১৩) ব্যাংক হিসাব নম্বর, (১৪) চাকুরি স্থায়ীকরণ সংক্রামত্ম আদেশ, (১৫) উত্তরআধিকারী/ ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ, (১৬) অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নেই মর্মে লিখিত সনদ এবং (১৭) অবসর পরবর্তী ছুটি (পিআরএল) এর আদেশের কপি।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

 

 

 

(খ) নির্ধারিত ফরমে পারিবারিক পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি)সহ নিম্নোক্ত কাগজপত্র জমা প্রদান করতে হবে, (১) নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করা (৩ কপি), (২) মৃত্যু সংক্রামত্ম সনদ, (৩) নিয়োগপত্র, (৪) পদোন্নাতিপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), (৫) শিক্ষাগত সনদ, (৬) উন্নয়ন খাতের চাকরির ক্ষেত্রে রাজস্ব খাতে স্থানামত্মরের আদেশের কপি, (৭) চাকুরির খতিয়ানবহি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), (৮) চাকুরির পূর্ণবিবরণ, (৯) নাগরিক সনদ, (১০) উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ সনদ, (১১) মৃত্যুর দিন পর্যমত্ম বেতন প্রাপ্তির সনদ,

 

 

 

 

ক্রঃ নং

প্রদেয় সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারীর নাম

সেবা গ্রহীতার করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মমত্মব্য

 

 

 

(১২) পাসর্পোট আকারের ছয় কপি সত্যায়িত ছবি, (১৩) নমুনা স্বাক্ষর, উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশগনের ক্ষমতাপত্র, (১৫) বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করা সংক্রামত্ম সনদ, (১৬) না-দাবি পত্র, (১৭) শেষ বেতনের পত্যায়ন পত্র এবং (১৮) ব্যাংক হিসাব নম্বর।

 

 

 

১১.

জিপিএফ আবেদন নিষ্পত্তি

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

নির্ধারিত ফরমে হালকনাগাদ Account Slip সহ আবেদন করা।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১২.

জিপিএফ থেকে চূড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি।

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

নির্ধারিত ফরমে পারিবারিক পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি)সহ নিম্নোক্ত কাগজপত্র জমা প্রদান করতে হবে,

(১) ৬৬৩ নং অডিট ম্যানুয়্যাল ফরম (অফিস প্রধান কর্তৃক প্রতিস্বাক্ষরিত), (২) সংশ্লিষ্ট হিসাব রক্ষণ অফিসার কর্তৃক Authority প্রদান সংক্রামত্ম সনদ, (৩) পিআরএল মঝঞ্জুরির আদেশ, (৪) মৃতু ব্যক্তির ক্ষেত্রে মৃত্যু সংক্রামত্ম সনদ, (৫) প্রতিনিধি (Nominee) সনদ, (৬) বিধবা হলে পুনবির্বাহ না করার অঙ্গিকার নামা।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১৩.

গৃহনির্মান ঋণমঞ্জুরী।

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদনপত্র দাখিল (এ সংক্রামত্ম ফরম পূরণ পূর্বক)

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

১০ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১৪.

বকেয়া বিল প্রাপ্তির আবেদন নিষ্পত্তি।

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

বকেয়া প্রাপ্তি সংক্রামত্ম প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দাখিল করা।

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১৫.

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত অন্যান্য ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি।

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদনপত্র দাখিল (Supporting Paperসহ)

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১৬.

বিদেশ ভ্রমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি।

ব্যুরোর জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

আবেদনপত্র দাখিল (Supporting Paperসহ)

ব্যুরোর প্রধান কার্যালয়ে প্রসত্মাব প্রেরণ।

৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১৭.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন ফরম।

জেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

৩১ জানুয়ারীর মধ্যে প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ করা

প্রাপ্ত এসিআর সমুহ প্রশাসন শাখায় সংরক্ষণ ও নির্ধারিত সময়ের অনুবেদনকারী কর্মকর্তা ও প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট উপস্থাপন

৩১ মার্চের মধ্যে

 


 

ক্রঃ নং

প্রদেয় সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারীর নাম

সেবা গ্রহীতার করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মমত্মব্য

১৮.

বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি।

ব্যুরোর মাঠ কার্যালয়ের কর্মকর্তা/ কর্মচারী।

আবেদনপত্র দাখিল করা।

আবেদনপত্র বিবেচনার যোগ্য হলে বদলীর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ। বিবেচনার যোগ্য না হলে আবেদনকারীকে বিষয়টি অবহিত করা।

৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

 


Share with :

Facebook Twitter